よくある質問-Knowledge Suite (アドミニストレーター)
サービス全般
- ★ Knowledge Suiteとはなんですか?
- 実際に導入しているのはどのような企業ですか?
- Knowledge Suiteを導入するにはどのような動作環境が必要ですか?
- 他社製品とは違うKnowledge Suiteの特長は何ですか?
- 料金体系はどのようになっていますか?
- 申込みから導入までの手順を教えてください。
管理者設定
- KS権限とは何ですか?
- 退会はどのようにすればいいのですか?
- メンバーを招待しようとすると「ご使用になれないメールアドレスです 」と表示が出て招待できません。
- Knowledge Suiteにメンバーを追加するにはどうすれば良いですか?
- アクションログの格納場所はどこですか?
- 部署インポート時に「パス文字列」の「0」表示が消えてしまう
マイページ
スケジュール
設備予約
- 「設備予約」機能は何ができますか?
- 設備を並び替えることは出来ますか?
- 主組織と副組織で共通の設備区分を作成できますか?
- 設備の予約できる時間を制限したい。
- 特定の部署/グループのみ予約可能な設備を作成できますか?
- グループのみで設備を共有することは出来ますか?
部署/グループ
- 「部署/グループ」機能は何ができますか?
- 部署の作成はどのようにすればいいのですか?
- 複数の部署を兼務したい場合はどう設定すれば良いですか。
- 部署の権限設定はどのように設定しますか?
- 部署の階層は何階層まで作成できますか。
- 部署はいくつまで作成できますか?
プロジェクト管理
掲示板
トピック
メール
- メンバーのメールの使用容量を確認することはできますか?
- 「メール」機能は何ができますか?
- メールを使用するために必要なものは何ですか?
- 容量は無制限なのですか?
- IMAPは利用できますか?
- どのようなメールサーバーが必要ですか?
Nメール
- 「Nメール」機能は何ができますか?
- 受信容量オーバー時、送信元に送付されるエラーメールはどのようなものですか?
- 受信したメールが文字化けするのですが何故ですか?
- 受信したhtmlメールは閲覧できますか?
- 作成できるメーリングリストの数に上限はありますか?
- メール送受信制限機能は、ユーザごとに設定可能ですか?
アドレス帳
電話メモ
メッセージ
タイムカード
ToDo
ファイル
メモパッド
レポート提出
メンバー一覧
議事録
ワークフロー
備品管理
グループマネージャー
- 「グループマネージャー」機能は何ができますか?
- アドミニストレーターから組織、部署、グループのグループマネジャーを確認したい。
- アシスタントマネジャーとは何ですか?
- デフォルトグループの名称変更はできますか?
- グループの削除は誰でもできるのですか?
- デフォルトグループとは何ですか?
SFA全般
- 利用開始時に何から始めればいいのですか?
- SFAだけでは利用できないのですか?
- SFAの各項目を編集・追加することはできますか?
- SFAの利用しない機能(アイコン)を非表示にできますか?
- SFAのサービスメニュー(タブ)は消せますか?
- SFAのすべてのアイコンが課金対象なのですか?
営業報告
顧客
顧客担当者
商品
商談
契約
キャンペーン
問い合わせ管理
ソリューション
ダッシュボード
目標
名刺CRM
- 「名刺CRM」機能は何ができますか?
- 名刺CRMを利用するには?
- 名刺CRMの動作環境は?
- 名刺CRMアプリケーションのダウンロード方法は?
- 名刺CRMアプリケーションのダウンロード方法は?(gridy.net)
- 名刺CRMアプリケーションのインストールができません。
コックピット
SFA設定管理
- 各種項目設定で設定できることは何ですか?
- SFAカスタム項目の表示順を変更する方法を知りたい
- 既存のSFAカスタム項目を非表示にする方法を知りたい
- 【ユーザー項目設定】で作成した項目を削除したいです。
- SFAの顧客・顧客担当者・商品・商談インポート用雛型ファイル内に設定したカスタム項目がありません。表示させる方法はありますか?
- カスタム項目:入力タイプ「プルダウン」に登録できる選択項目はいくつまでですか?
リードフォーム全般
CENTER全般
メールビーコン全般
- 「メールビーコン」機能は何ができますか?
- ワークフロー設定に、新規作成ボタンが表示されません。
- ワークフロー設定は設定によってどのような違いがありますか?
- 埋め込みタグで挿入したデータが正しく表示されていません。
- 埋め込みタグの項目は変更できますか?
- メールテンプレートの「埋め込みタグ」とはなんですか?