よくある質問-Knowledge Suite （アドミニストレーター）
サービス全般
- ★ Knowledge Suiteとはなんですか？
- 実際に導入しているのはどのような企業ですか？
- Knowledge Suiteを導入するにはどのような動作環境が必要ですか？
- 他社製品とは違うKnowledge Suiteの特長は何ですか？
- 料金体系はどのようになっていますか？
- 申込みから導入までの手順を教えてください。
管理者設定
- KS権限とは何ですか？
- 退会はどのようにすればいいのですか？
- どこの部署にも本メンバーとして所属していないメンバーを部署に所属させるためにはどうすれば良いですか。
- メンバーを招待しようとすると「ご使用になれないメールアドレスです 」と表示が出て招待できません。
- Knowledge Suiteにメンバーを追加するにはどうすれば良いですか？
- アクションログの格納場所はどこですか？
マイページ
スケジュール
設備予約
- 「設備予約」機能は何ができますか？
- 設備を並び替えることは出来ますか？
- 主組織と副組織で共通の設備区分を作成できますか？
- 設備の予約できる時間を制限したい。
- 特定の部署/グループのみ予約可能な設備を作成することは出来ますか？
- グループのみで設備を共有することは出来ますか？
部署／グループ
- 「部署/グループ」機能は何ができますか？
- 部署の階層は何階層まで作成できますか。
- 部署の削除ができません。
- メンバーの並び順を変更することはできますか？
- 副組織はいくつまで作成できますか？
- 副組織とはなんですか？
プロジェクト管理
掲示板
トピック
メール
Nメール
- Webメールの新しいサイトにログインできません。
- 設定変更を代わりにおこなってもらえませんか？
- 過去のメールは消えてしまいますか？
- 「Nメール」機能は何ができますか？
- 受信容量オーバー時、送信元に送付されるエラーメールはどのようなものですか？
- 受信したメールが文字化けするのですが何故ですか？
アドレス帳
電話メモ
メッセージ
タイムカード
ToDo
ファイル
メモパッド
レポート提出
メンバー一覧
議事録
ワークフロー
備品管理
グループマネージャー
- 「グループマネージャー」機能は何ができますか？
- アドミニストレーターから組織、部署、グループのグループマネジャーを確認したい。
- アシスタントマネジャーとは何ですか？
- デフォルトグループの名称変更はできますか？
- グループの削除は誰でもできるのですか？
- デフォルトグループとは何ですか？
SFA全般
- 利用開始時に何から始めればいいのですか？
- SFAだけでは利用できないのですか？
- SFA各項目の表示名を変更することはできますか？
- 入力項目を追加することはできますか？
- SFAの利用しない機能（アイコン）を非表示にできますか？
- SFAのサービスメニュー（タブ）は消せますか？
営業報告
顧客
顧客担当者
商品
商談
契約
キャンペーン
問い合わせ管理
ソリューション
ダッシュボード
目標
名刺CRM
- 「名刺CRM」機能は何ができますか？
- 名刺CRMを利用するには？
- 名刺CRMの動作環境は？
- 名刺CRMアプリケーションのダウンロード方法は？
- 名刺CRMアプリケーションのダウンロード方法は？(gridy.net)
- 名刺CRMアプリケーションのインストールができません。
コックピット
SFA設定管理
- 各種項目設定で設定できることは何ですか？
- SFAカスタム項目の表示順を変更する方法を知りたい
- 既存のSFAカスタム項目を非表示にする方法を知りたい
- 【ユーザー項目設定】で作成した項目を削除したいです。
- SFAの顧客・顧客担当者・商品・商談インポート用雛型ファイル内に設定したカスタム項目がありません。表示させる方法はありますか？
- カスタム項目:入力タイプ「プルダウン」に登録できる選択項目はいくつまでですか？
リードフォーム全般
CENTER全般
メールビーコン全般
- 「メールビーコン」機能は何ができますか？
- ワークフロー設定に、新規作成ボタンが表示されません。
- ワークフロー設定は設定によってどのような違いがありますか？
- 埋め込みタグで挿入したデータが正しく表示されていません。
- 埋め込みタグの項目は変更できますか？
- メールテンプレートの「埋め込みタグ」とはなんですか？