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名刺CRMアプリケーションが起動しません

デスクトップにあるGRIDY 名刺CRMのショートカットアイコン、または[スタート]メニューの「GRIDY 名刺CRM」より起動することができます。
起動できない場合は、以下内容をご確認ください。

・インターネット接続が正常か。
 (インターネットブラウザを開いていただき、他のサイトが正しく表示されるか、等)

・セキュリティポリシー等で接続先サーバーのURLを制限されているか。
 制限されている場合は、下記URLを許可いただく必要がございます。
 ①https://bcap01.gridy.jp/ ※URLをクリックしてもWebページは正常に表示されません。
 ②https://gridy.jp/
  ※旧 Digitalink Knowledge Suiteご利用のお客様は「https://gridy.net/」を許可してください。

・Proxy(プロキシ、プロクシ)サーバーをご利用の場合に設定が完了しているか。
 以下の手順で設定を完了します。
 ※Proxyサーバーの設定有無は貴社システムの管理者様へご確認ください。
 1. [スタート]-「GRIDY 名刺CRM」-「設定」をクリックします。
 2. 「スキャンアプリケーションの設定」画面が表示されます。
 3. 「設定」をクリックし、Proxyサーバー情報を設定します。
 4. 「OK」をクリックします。
 5. 「閉じる」をクリックします。

 

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