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[8/24 9:10更新]
対応完了しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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[8/23 17:05更新]
「対応」を追記しました。
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[8/23 8:00作成]
いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用状況確認機能にて不具合を確認いたしましたので、ご報告いたします。
■対象機能
Knowledge Suite ご利用状況確認
■事象
「ご利用状況」画面の以下の項目が正しく表示されない
・2022年8月分の「最大利用容量」
・「詳細」の2022年8月17日（水）、2022年8月18日（木）分の「利用容量」
■影響範囲
Knowledge Suite（gridy.jp）をご利用のお客様
■対応
8月23日（火）20時より以下の対応を行います。
※サービス停止はございません。
・「ご利用状況」画面の以下の項目につきまして、一時的に値を「0」とし
24日0時頃に2022年8月23日時点の値を表示するよう対応いたします。
「最大利用容量」
「最大登録レコード数(SFAをご利用中のお客様)」
「最大登録レコード数(リードフォームをご利用中のお客様)」
「最大登録レコード数(CENTERをご利用中のお客様)」
また、2022年8月の容量計算は2022年8月23日～31日までを対象とさせていただきます。
・「ご利用状況」画面の「詳細」の2022年8月17日、18日分を非表示といたします。
※集計表示のみの不具合となりますので、期間中にご登録いただいたデータに影響はございません。
※当該日の表示につきまして復元することはできません。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともKnowledge Suiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。