ヘルプで見つからない情報は、サポートにお問い合わせください。お問い合わせ

【重要】サーバメンテナンス実施およびIPアドレス変更のお知らせ

いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、より快適な利用環境を提供させていただくため、下記のとおりサーバメンテナンスを実施することとなりましたのでご案内いたします。
また、本メンテナンスに伴いグローバルIPアドレスの変更を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、以下内容をご確認いただき、必要に応じてご対応いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時
2020年12月5日(土)22:00 ~ 2020年12月6日(日)10:00

上記の時間帯はKnowledge Suiteの全てのサービスがご利用いただけません。
※終了時間など予告なく変更させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※作業状況により延期する場合がございます。その際は改めてスケジュールをお知らせいたします。

■対象環境
Knowledge Suite(gridy.jp)をご利用のお客様

■対応が必要なお客様
Knowledge SuiteのIPアドレスをホワイトリスト方式でセキュリティ設定しているお客様につきましては、2020年12月5日(土)までに許可するIPアドレスの追加設定をお願いいたします。
変更後のIPアドレスにつきましては個別にご案内いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※上記に該当しないお客様につきましては、お客様による設定変更の必要はございません。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともKnowledge Suiteをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

Powered by Zendesk