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[10/23 0900更新]
本不具合につきまして、対応が完了し現在は正常にご利用いただけることを確認いたしましたのでお知らせいたします。
以下「発生期間」を追記しました。
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[8/26 14:37更新]
いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
iPhone/Android用アプリケーションにて不具合を確認いたしましたので、ご報告いたします。
■対象機能
Knowledge Suite iPhone/Android用アプリケーション
■事象
「レポート提出」において報告先メンバーが101人以上のレポートが登録されている場合、
メンバー並び順で設定されている順番のうち101人目以降のユーザはレポートを「確認済」にできない。
■対応
現在、原因調査および復旧に向けた対応を行っております。
誠に恐れ入りますが、復旧までは以下のご対応をご検討いただけますと幸いでございます。
・アプリ版で「確認済」にできないユーザはブラウザ版で「確認済」にする。
・レポートを作成する際は報告先のメンバーを100人以下とする。
・スマートフォンアプリでレポート提出機能を利用することの多いユーザは、
「メンバー管理＞メンバー並び替え」で、100番目までに配置する。
※並び順はレポート提出だけでなく全ての機能において適用されますのでご注意ください。
■発生期間
2024年1月17日（水）～10月15日（火）
ご利用のお客様には長らくご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともKnowledge Suiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。