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2016年6月27日(月) Knowledge Suite動作遅延 解消のお知らせ

いつもGRIDY/ Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

GRIDY/ Knowledge Suiteにて動作遅延が発生しておりました。
弊社側で調査及び復旧に向けて対処を行い
事象が解消したことを確認致しましたのでお知らせ致します。

 

【事象】
GRIDY/ Knowledge Suiteにて動作遅延が発生しておりました。

【対象】
・Knowledge Suite(gridy.jp)
※旧Digitalink Knowledge Suiteをご利用いただいていたお客様は対象外となります

【発生時期】
2016年6月27日(火)9:45頃 ~ 13:28

【原因】
ファイルへのアクセス数が増加したため。

【対処】
「マイページ」の「新着ファイル」機能の表示を制限させていただいております。

追記:6月27日19時頃に、マイページ画面上部に掲載しておりました
  "只今、マイページ内の「新着ファイル」の機能を制限させていただいております。
  「ファイル」アイコンからご利用ください。"の文言を削除致しました。

 

この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

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