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【再掲載】2016年6月16日(木)Knowledge Suite動作遅延 解消のお知らせ

いつもGRIDY/ Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

GRIDY/ Knowledge Suiteにて動作遅延が発生しておりましたが
現在、事象が解消されたことを確認致しましたので、お知らせいたします。

【事象】
GRIDY/ Knowledge Suiteにて動作遅延が発生しておりました
※スケジュールやメッセージ等の登録した内容の反映が遅延しておりました

【対象】

・Knowledge Suite(gridy.jp)

※旧Digitalink Knowledge Suiteをご利用いただいていたお客様は対象外となります

【発生時期】
2016年6月16日(火)17:12頃 ~ 17:30

【原因】
一時的にサーバーに負荷がかかったため。
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[追記] 7月13日(水) 
 KnowledgeSuiteで負荷が高い処理が一時的に集中して行われたため
 サーバーに負荷がかかり、本障害が発生致しました。
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【対処】
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[追記] 7月13日(水)
暫定での対応として、現在負荷が高い処理が集中しないように
弊社側で対処を行う予定です。
また並行して、現在恒久的な対策に向けて、検討を行っております。
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この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

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