問合せのクローズとは何ですか？

問合せのクローズとは、受け付けを行った問合せを完了ステータスへ変更することを指します。

また、問合せの詳細画面にて、どのようにその問合せを完了したのかを[ソリューション]の新規登録から行うこともできます。

ここで入力を行ったソリューション情報は、新規ソリューションデータとして作成され、ソリューション機能に保存されます。