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【続報2】2019年4月17日に発生したKnowledge Suite障害につきまして(一部機能制限解除のお知らせ)

いつもKnowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年4月17日(水)に発生したKnowledge Suite(https://gridy.jp)の障害におきまして、「【続報】2019年4月17日に発生したKnowledge Suite障害につきまして」の「5.対応状況」にてご報告しましたとおり、キャッシュの再構築作業が完了し、順次機能制限の解除作業及び検証を進めております。
(2019年4月21日(日)深夜に臨時メンテナンスを予定しておりましたが、臨時メンテナンスを実施せず順次作業を進める方針としましたので、併せてご報告いたします。)

また、「2019年4月17日(水)障害対応に伴うKnowledge Suite機能制限のお知らせ」にてご報告しております機能制限ですが、現時点では以下のとおり一部制限解除しておりますので、ご報告いたします。

■影響範囲
Knowledge Suite (gridy.jp) をご利用のお客様

■制限解除対象(現在ご利用可能)
・マイページ機能
・ファイルのダウンロード機能
・GRIDY メール(送信、受信メールの閲覧が可能)

 

なお、以下機能につきましては制限を継続させていただいており、制限解除に向け引き続き作業を進めております。

■制限対象
・ファイルのアップロード機能
・インポート/エクスポート機能
・GRIDY メール(受信)
・GRIDY 名刺CRM
・GRIDY CENTER(メール受信)
・GRIDY メールビーコン
・管理者設定(利用状況/アクションログ)
・通知メール
 スケジュールアラーム
 グループ・組織招待/紹介
 使用容量通知
 議事録ユーザ招待(メッセージ作成も)
 ToDoアラーム
・Knowledge Suite API

引き続きご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまいますことを深くお詫び申し上げます。

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