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解約のお手続きにつきまして

残念ながら解約される場合の手続き方法をご案内します。

KnowledgeSuiteを解約いただく場合は、お手数ではございますが
KnowledgeSuite解約申込書にご記入いただき、弊社まで郵送をお願いいたします。

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【申込書送付先】
 〒105-0001  東京都港区虎ノ門3-18-19 UD神谷町ビル 7階
  ナレッジスイート株式会社 DXセンター 開通担当
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*解約についてのご注意*

■「お客様番号」はお客様情報を確認する上で必要な為、必ずご記入ください。
 契約マイポータルの「アカウント」メニューもしくは請求のご連絡メールに記載された
 「C00XXXX」形式の番号です。

■ご捺印につきましては、社印(他法人団体の場合はそれに相当するもの)でお願いいたします。

処理の関係上、最短で弊社書類受領後の翌月末での解約となります。
 ご送付いただきました時期により、解約時期に関してご希望に添えない場合もございます。
 お早めにご送付いただけますようお願いいたします。
  例)解約申込書が2022年3月末までに弊社到着の場合は、
   2022年4月末日をもっての契約解除となります。
   これにより、2022年4月利用分までの利用料金の請求が発生します。
   何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

契約期間内での途中解約の場合には、契約内容に応じて違約金が発生します。
 違約金 = (解約月の月額利用料金 × ご契約残月数)

 <2022年3月以前に契約開始されたお客様>
 最低利用期間(12ヶ月間)での途中解約の場合に違約金が発生します。
 違約金 = (解約月の月額利用料金 × ご利用期間残月数)

※参考:KnowledgeSuite 共通利用規約
 第3.3条(当社サービスの契約期間)
 第5.7条(本契約終了時の処理)

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