配信セットやメールテンプレートで利用可能な「埋め込みタグ」は、メール本文に設定することにより、SFAの「顧客」「顧客担当者」に登録されているデータを配信メール本文に挿入することができます。
なお、埋め込みタグで利用可能な項目はアドミニストレーターから追加可能です。
例えば、埋め込みタグで「顧客：顧客名」を選択して追加すると、メール本文に「#tag(1_101)」と追加されます。
この状態で顧客正式名称が「ナレッジスイート株式会社」と登録されている顧客担当者宛にメール配信すると、「#tag(1_101)」の箇所が「ナレッジスイート株式会社」に置き換わった状態のメール本文となります。
【関連FAQ】
・埋め込みタグで挿入したデータが正しく表示されていません
・「埋め込みURL」とは何ですか？