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個人情報の取扱いについて

当社では当社が保有する個人情報については、当社の「個人情報保護方針」に従って個人情報保護の取り組みをおこなうとともに、個人情報の取扱いについては次の事項を遵守してまいります。

 

1.個人情報の定義について

個人情報とは、お客様に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属企業名その他の記述等により当該お客様を識別できるもの、及び個人識別符号が含まれるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

 

2.利用目的について

当社は個人情報を取得した場合、次の目的の範囲内又はその他の取得状況から明らかである利用目的の範囲内に限り個人情報を利用します。お客様の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

  

開示対象個人情報の利用目的 

1) 直接書面により取得する個人情報 
お客様個人情報 ・問合せ、資料請求、製品購入申込み等に対する当社からの返信・送付、必要な管理及びサービスの提供のため
・セミナー・展示会等イベントのご案内、商品・サービスの情報のダイレクトメール(電子メールを含む)の送付及び製品に関するその他の情報提供のため
・より良い商品・サービス開発のための調査・分析のため
・保守・サポートのご提供のため
従業者個人情報 ・人事労務管理のため
・職務遂行上の業務連絡のため
採用応募者個人情報 ・採用に関わる選考審査のため
2) 直接書面以外で取得する個人情報
お客様サポート窓口への電話等により頂いたお客様個人情報
・お客様サポート窓口へのお申し出事項の対応のため
3) 受託業務により取得するお客様個人情報
プロモーション支援サービス、またはアプリケーションサービスの受託で取得する業務遂行のため 

  

3.個人データの委託

当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

 

4.個人データの第三者提供

当社は、お客様本人の事前同意がある場合を除き、お客様の個人データを第三者(前項の委託先を除きます)に提供しません。ただし、以下の場合には、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

5.統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、法令に従い、当社は何ら制限なく利用できるものとします。

  

6.開示対象個人情報に関する受付について

1) お客様ご本人又は代理人から開示対象個人情報の開示の請求があった場合には、当社所定の適切な本人確認の手続きを経たうえで、請求時に頂いた情報が当社にて保有する開示対象個人情報と該当することが当社において確認出来次第、適宜の方法により、当該開示対象個人情報をお客様ご本人又は代理人が知り得る状態に置きます。ただし、以下の場合を除きます。

 ア.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

 イ.法令に違反することとなる場合

2) お客様ご本人又は代理人から開示対象個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止、又は消去の請求があった場合、当社所定の適正な調査(ご本人確認を含む)を遅滞なく行い、その結果に基づき、合理的な範囲内で、適正な対応をいたします。

 

7.お問い合わせについて

当社の個人情報の取扱い及び開示対象個人情報に関するお問い合わせは、下記の「セキュリティマネジメントオフィス苦情・相談窓口」にお申し付けください。
 

ナレッジスイート株式会社
セキュリティマネジメントオフィス苦情・相談窓口:柳沢 貴志
〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル6階
TEL:03-5440-2088(平日9:00~18:00)
Eメール:info@ksj.co.jp
一般社団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12階
TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779

  

8.改訂について

当社では、本「個人情報の取扱いについて」の内容について適宜見直しを行い、改善していきます。また、本「個人情報の取扱いについて」の内容を変更した場合は、直ちに掲載し公表いたします。

 

制定日 平成19年4月27日
改定日   平成27年3月1日
平成29年7月20日
平成30年2月20日

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