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問合せ管理をソリューション機能と関連付けて、FAQのように管理することが出来ますか?

問合せ管理側からソリューションへの関連付けが可能です。

操作マニュアルはこちらを参照ください。

該当箇所は以下となります。
・GRIDY SFA
  【2-10-3 問い合わせの詳細情報画面から各種関連情報を追加する】


※社内FAQのように活用いただくことは可能ですが、外部へFAQとして公開することは出来ません。

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