問合せ管理をソリューション機能と関連付けて、FAQのように管理することが出来ますか？

問合せ管理側からソリューションへの関連付けが可能です。

操作マニュアルはこちらを参照ください。

該当箇所は以下となります。
・GRIDY SFA
　　【2-10-3 問い合わせの詳細情報画面から各種関連情報を追加する】

※社内FAQのように活用いただくことは可能ですが、外部へFAQとして公開することは出来ません。